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    消费者权益保护
双击自动滚屏发布者:内蒙古兴安盟扎赉特旗扎赉特蒙银村镇银行 发布时间:2017-3-16 10:03:23 阅读:498
 

权利、责任、风险

                ——扎赉特蒙银村镇银行3.15消费者权益保护活动

纪实

根据《中国人民银行呼和浩特金融消费者权益保护处关于在2017年3·15期间开展“金融消费者权益日”活动的通知》要求,为推进金融消费者权益保护工作,营造良好和谐的金融环境,更好的服务实体经济和人民群众,我行于2017年3月6日-3月17日期间,开展了为期十天的“金融消费者权益日”活动,并在3月15日当天在各网点以悬挂条幅和发放宣传单等形式进行了集中宣传。

 

 

 

 

本次活动以“权利、责任、风险”为主线,融合受理投诉、形象展示、咨询服务、消费教育于一体,深入宣传普及《新消法》等法律法规,为消费者营造一个良好的消费环境。活动现场,我行通过发放折页、案例说法、现场演示等方式教授客户如何识别伪基站、诈骗短信、防范银行卡盗刷等,帮助客户认知金融犯罪手法,提高大家的风险意识和防范意识,同时通过对金融消费者依法享有的财产安全权、知情权、自助选择权、公平交易权、受教育权、信息安全权等八大法定权利深入浅出地讲解,让大家明晰了自身权利,依法理性维权。

3月15日活动当天,中国人民银行扎赉特旗支行相关领导亲临活动现场对宣传活动进行观摩指导,我行各营业网点一是通过悬挂条幅和LED电子屏滚动播放宣传口号及相关内容的方式进行宣传。二是在各营业网点门口设置宣传台,组织员工在现场设点宣传,向群众发放宣传材料,并与广大群众密切交流,帮助金融消费者提高警觉性,自觉远离和抵制非法金融活动,引导金融消费者进行风险自评,根据自身的风险承受能力和相关产品的风险特征选择适当的金融产品和金融服务。三是通过我行的微信公众平台面向消费者发布宣传短文。重点宣传电信诈骗、银行卡盗刷等存在的风险和客户备付金相关知识及支付账户的风险防范,提高金融消费者的风险防范意识和安全意识。四是在各营业网点的醒目位置公布金融消费投诉的专门机构、投诉方式、投诉电话等,告知金融消费者依法享有的权利及依法解决纠纷的途径。

    宣传活动结束后,我行领导表示,将一如既往地通过专业的知识、创新的产品、优质的服务去赢得广大金融消费者的好评与认可,践行企业责任,普及金融知识,维护消费者权益。

                                   

 

   
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